| 商号 | 株式会社エルテックス（ELTEX, Inc.） |
|---|---|
| 本社 | 〒240-0005 神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134番地 横浜ビジネスパーク イーストタワー 14階 TEL(045)332-6655 FAX(045)332-6644 |
| 東京オフィス | 〒153-0064 東京都目黒区下目黒1丁目8番1号 ARCO TOWER 12階 |
| 設立 | 1985年（昭和60年）12月14日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 役員 | 代表取締役会長 犬飼邦夫 代表取締役社長 森 久尚 常務取締役 末安 覚 取締役 山下正純 監査役 犬飼美鳥・大池 潔 |
| 資格保有数 | 高度情報処理技術者：77 中小企業診断士：1 公認会計士：1 社会保険労務士：1 |
| 加盟団体 | 一般社団法人神奈川県情報サービス産業協会 横浜商工会議所 プロジェクトマネージメント学会 |
| その他の認定 | ISO9001（QMS） JQA-QMA14486 (財)日本品質保証機構 ISO/IEC 27001（ISMS） JQA-IM0924 (財)日本品質保証機構 JIS Q 15001（Pマーク） 10821894 (財)日本情報経済社会推進協会 電気通信事業者 A-23-11961 総務省 健康経営優良法人2020（大規模法人部門） 日本健康会議 横浜健康経営認証「クラスAAA」 横浜市 |
| 導入実績 | 株式会社センテンス、株式会社ビアンネ 他多数 |
| おすすめポイント | 標準装備機能が充実！柔軟なカスタマイズにも対応可能 |
「eltexDC」はEC/通販統合パッケージです。EC/通販業務に必要な機能はすべて標準装備されていますが、要望や予算に応じて柔軟なカスタマイズにも対応が可能となっています。
「eltexDC」の強みは、社内に分野の異なるプロフェッショナルが揃っているため、開発から導入後の運用までひとつの窓口で完結できるということ。担当者の使いやすさや作業の効率化を追求したデザイン・設計も魅力です。
もくじ
”ダイレクトコマース”を提唱
株式会社エルテックスはPC黎明期である1985年、PCとネットワークをビジネスの世界で活用しようと創業された会社です。社名の「エルテックス」とは、電子技術（＝Electronic Technology）を拡大させる（＝expand）という英単語に由来しています。
そんなエルテックスが提供するメインサービスが、今回ご紹介するEC/通販統合パッケージ「eltexDC」です。「DC」とはダイレクトコマース（※）のこと。「EC（＝エレクトロニックコマース）」という言葉だけではカバーしきれない、次世代型の通信販売を代表する言葉としてエルテックスが提唱しているものです。
ECサイト構築は1997年から行っており、以来20年以上にわたって培ってきたノウハウに、通信販売の管理を統合して完成させたのが「eltexDC」です。中堅リピート通販事業者からの評価も高く、業界トップシェアを競っています。
※ダイレクトコマースは株式会社エルテックスの登録商標です。
必要な機能はすべて標準装備
「eltexDC」は、EC/通販業務に必要な機能をすべてカバーできるパッケージです。一般的なECのASP・ソフト・パッケージなどはフロント（購入ページ）機能が中心でバックオフィス（管理）機能が手薄なケースが多く、在庫管理や顧客管理のために別のシステムを導入する必要があるものもあります。
「eltexDC」ならECフロント・コンタクトセンター・通販分析・決済/配送管理・プロモーションなど、EC/通販業務に必要な機能を標準装備しているので、これひとつ導入するだけで業務の効率化を図ることができます。
複数のシステム連携が必要ないため、売上や在庫状況もリアルタイムで反映。また、受注・在庫・顧客などのデータはすべて一元管理されるので、見たい・使いたいデータをすぐに取り出すことができます。
社内にはシステム開発・インフラ構築・UIデザイン・分析/販促などさまざまな分野のスペシャリストがいるので、複数ベンダーとの調整にかかる手間や時間、コストも発生しません。開発から導入後の運用までひとつの窓口で完結させることができるのが「eltexDC」の強みでもあります。
業務担当者のユーザビリティにも配慮
「eltexDC」の業務画面は、使いやすさを追求したデザインや設計が特徴です。「自分の作業に関係ないメニューが多い」「メニューや言葉がわかりにくい、難しい」という現場の声を反映し、直感的に使えるメニュー構成にもこだわっています。
トップ画面は、受注担当、決済・配送担当、ECデザイン・運用担当、マーケティング担当、システム担当と各業務の担当者別に入り口が分かれており、それぞれのテーマカラーが配色されています。単色のデザインに比べて分かりやすく、間違いの防止にも繋がります。
また、途中でマウスを持ち直すことなくキーボードのみで入力したい項目を選択できたり、数字の入力のみで日付表記に自動変換できたり、作業の効率化を実現する工夫を随所に施しています。
さまざまなカスタマイズにも対応
「eltexDC」はカスタマイズなしの状態でもEC/通販業務に必要な機能がすべて標準装備されているものの、自社開発によるパッケージ製品のため、要望や予算に応じて柔軟なカスタマイズにも対応することができます。
これまでに、単品・定期通販、TV通販、外部会員連動EC、BtoB向けEC、CD/DVD、アパレル、化粧品、食品などさまざまな業種・商材・タイプのカスタマイズに対応してきました。年商10億円～200億円と幅広い売り上げ規模の企業による導入実績があり、新規立ち上げやリニューアルなど導入ケースも多様です。
データを集計・分析し、さらなる売上拡大へ
「eltexDC」はそれだけでも十分な効果が期待できますが、顧客体験最適化ツール「eltexCX」と連携させることにより、さらなる売上拡大を目指すことが可能になります。
「eltexCX」は、「eltexDC」が取得したマルチチャネル受注データ、ウェブ行動履歴、キャンペーンレスポンス、広告別レスポンス、会員情報、商品情報などを引き継ぎ、集計や分析を実施。その結果をもとに、「この商品を見ている人はこんな商品も見ています」などのレコメンドやターゲティングメール配信などを行うことで、より深く、効率的に顧客との関係性を築き、購入を促進することができます。
広告分析、メール配信、レコメンドなどをそれぞれ別の会社に依頼する場合、手間やコストがかかるのはもちろん、非効率的です。「eltexCX」を導入すればデータをすべて一元管理することができ、エルテックスがワンストップで対応してくれるので、「eltexDC」を導入する際はぜひ「eltexCX」についても検討してみると良いでしょう。
eltexDC【FAQ】
eltexDCだけで、EC・通販に関する業務をすべてこなせるのがいちばんの強みです。一般的なECのASPやソフト、パッケージはECフロント（購入ページ）機能中心で、バックオフィス側（管理）機能が手薄なケースが多くなっています。そのため、在庫管理や顧客管理のための別のシステムを導入しなければ業務が廻らないケースもあります。一方、eltexDCはコールセンターでオペレーターが受注するための仕組みなども含め、EC･通販事業に必要な機能を持っていますので、他のシステムは基本必要ありません。
平均で、８～１０ヵ月です。ご要望内容やシステムのカスタマイズによって、開発期間にばらつきはありますが、ほとんどカスタマイズがない場合は発注からECサイトの公開まで６ヵ月程度です。多くの顧客は１０ヵ月前後、開発が長いお客様で１２ヵ月～１８ヵ月程度で新規構築、もしくはリニューアルしています。
個別の様々なカスタマイズにも対応可能です。eltexDCは自社で作成したパッケージですので、構造を熟知したSEが要望に合わせたカスタマイズを提供してくれます。エルテックスはシステムインテグレーターとして30年余の歴史が在り、様々なシステム構築をこなしてきましたので、こういった経験・スキルも提供してくれます。
eltexDCはパッケージとして世界品質のセキュリティー対策をとっています。システムの構造やDB設計、プログラミングも各種配慮しており、プログラムを配置するサーバー環境にも配慮し、ECのみならず、金融、情報・通信、政府・行政サービスなどのミッションクリティカルな業態にも対応するレベル。サーバー監視は、24時間、365日対応しています。
eltexDCを利用した方の口コミ・評判を集めてみました！
大きなSIerより小回りが利き、お安くはないですが高すぎず、安定品質のシステムを構築してくれる会社です。
社員は皆さんフレンドリーで楽しく仕事ができます。
またスタッフの雰囲気もフレンドリーであることからECサイトを構築する上で遠慮なくコミュニケーションを重ねることができると予想できます。コミュニケーションを大切にしながらECサイトを構築していきたい方、そして安定品質を求めている方はeltexDCを候補に入れてみてもよいでしょう。
まずは「問い合わせ」「資料請求」をしてみよう！
EC/通販業務に必要な機能がすべて標準装備されている「eltexDC」。ひとつの窓口で開発から導入後の運用までワンストップでサポートしてくれるため、現在複数のシステムを使用しているという場合はぜひ導入を検討してみてはいかがでしょうか。
「eltexDC」が気になった方は、ホームページの専用フォームまたは電話、FAXにて問い合わせをしてみましょう。詳しい話を聞きたい、見積もりがほしいとい方はもちろん、資料請求だけでもOKです。
