| おすすめポイント | 年商1億円突破企業が続出！使いやすいCMSも魅力 |
株式会社フューチャーショップは、ECサイト構築プラットフォームの「futureshop」シリーズの企画、運営、開発までを手掛ける会社です。
ECサポートの実績とノウハウを豊富に持ち、2019年12月時点で、2,500店舗以上がfutureshopを利用中。年商1億円を突破する店舗が次々に誕生しているようです。
カスタマイズ性に優れているだけではなく、機能追加やバージョンアップが定期的におこなわれているため、いつでも最新の状態で利用できるのが強みです。
もくじ
ECサイトの開設に必要なものがしっかりと揃っている
申し込みから最短1営業日で利用可能
futureshopはSaaS方式を採用。インターネット環境さえあれば、本格的なECサイト作りが可能です。
申し込みからわずか1～5営業日ほどでアカウントを発行してくれるので、すぐにサービスを利用できます。やはりスピーディーに対応してくれると助かりますね。
機能のバージョンアップ
futureshopは定期的に新しい機能が追加されたり、不具合の改善など、バージョンの自動更新・改善がされています。日々、サポートに寄せられている利用者の声やノウハウ、そして国内ECの動向情報などを社内で共有し、機能の開発や改善、外部システムとの連携をおこなっているのだそう。
常に最新の状態で機能を使えるのはうれしいですね。バージョンアップの詳細については、futureshopの公式サイトでいつでも閲覧できます。
デザインの自由度が高い
商品をより魅力的に見せるには、やはりデザインが重要です。サイトのデザインは現実のお店の店内装飾や内装デザインと同じ役割を果たします。
特に、ファッション（アパレル）やコスメブランドなどは、お客様にすぐに覚えてもらえるような個性的なデザインが望ましいでしょう。
futureshopはデザインの自由度が高いことも特長。デザインにこだわりを持つ店舗の要望・理想を叶えられるよう、CSS、JavaScriptを使った項目ごとの細かなデザインやレスポンシブ対応を実現しています。
ちなみに、オプションでWordPress、commerce creatorなどのCMSを利用可能です。独自のドメインを利用できるため、SEO対策、コンテンツマーケティングにも問題なく取り組めます。
年商1億円突破も夢じゃない？やりたいことをどんどん実現
実は、現在futureshopを利用している10社に1社が年商1億円を突破しているというデータが出ています！なぜ、これほどまでに売れる会社が増えているのでしょうか？
その秘密を分析してみました。
外部サービスと多数連携している
futureshopは新たな機能開発や、外部サービスとの連携をおこなっているので、導入に時間と手間がかかりません。
CRMシステム、Web接客サービス、決済代行、越境EC対応、アフィリエイトなど実にさまざまな種類のサービスがfutureshopの外部サービスとして連携しており、企業の成長に合わせて自由にプランを変更したり、オプション機能の追加が可能です。
自社のECサイトにつけておきたい機能があれば柔軟に対応できるのが強みです。
キャンペーン機能が豊富にある
フューチャーショップが考える自社ECサイトの成功の秘訣は、そのブランドや店舗のファンを増やし、「一生のお客様」になってもらうこと。そのためにキャンペーン機能を豊富に盛り込んでいます。
ほんの一例ですが、例えばfutureshopではさまざまな条件で対象の会員を絞り込み、メールマーケティングなどの実施が可能です。このようにお客様との長い関係を実現する仕組みとイベントを実現しています。
新CMS機能「commerce creator」
皆さんは「CMS」という言葉をご存知でしょうか？
CMSとは、HTML編集のスキルのない方でもサイトの情報更新ができるシステムのことを指します。管理画面でテキストや画像を登録すると、だれでも簡単に情報の更新ができるという大変便利なシステムです。
2018年9月、フューチャーショップがCMS機能として新たにリリースしたのが「コマースクリエイター」です。リリースを開始した2018年9月時点で、すでに571店舗以上に利用されている実績を持っています。
コマースクリエイターは使いやすくて高機能！充実した機能でサイト作りをサポートしてくれます。
だれでも簡単に情報更新ができるうえ、サイトのSSL化、クーポンの作成、購入ステップの簡素化など幅広い要望に対応できます。例えば、ECサイトを構成している「商品画像」や「カートボタン」などの要素の一つ一つを「パーツ」として分け、自由に追加・削除したり、配置を変更したりしてHTMLを使用せずにECサイトを構築していくことが可能です。
もちろん、気に入った商品を登録できたり、最短3タップで決済できるなどお客様にとっても使いやすい機能が揃っています。
これまで「CMS機能の導入は高額」というのが常識でしたが、コマースクリエイターは初期費用2万4,200円（税込）から、月額費用も2万4,200円（税込）からと非常にリーズナブルな価格で提供しています。※オプションの有無やプランなど条件によって料金は異なります。
もしすでにfutureshopのデザイン機能を利用してECサイトを運営していれば、現在公開中のECサイトを運営しながら、コマースクリエイターで新しいECサイトの構築を始められます。これならスムーズなリニューアルが可能になりますね！
料金プラン一覧
フューチャーショップには「Standardプラン」と「Goldプラン」の2つがあります。それぞれの料金プランを見ていきましょう。
Standardプラン
Standardプランは、50商品から1万商品までを登録でき、必要であればオプションなども付け加えながらなるべく費用を抑えてECサイトを構築したい方におすすめのプランです。最低利用期間は1か月となっています。
■50商品までの場合
初期費用2万4,200円（税込）、月契約2万4,200円（税込）、半年契約14万5,200円（税込）、年間契約27万3,900円（税込）
■500商品までの場合
初期費用2万4,200円（税込）、月契約2万8,600円（税込）、半年契約17万1,600円（税込）、年間契約32万2,300円（税込）
■2,500商品までの場合
初期費用2万9,700円（税込）、月契約3万4,100円（税込）、半年契約20万4,600円（税込）、年間契約38万2,800円（税込）
■5,000商品までの場合
初期費用2万9,700円（税込）、月契約4万700円（税込）、半年契約24万4,200円（税込）、年間契約45万5,400円（税込）
■1万商品までの場合
初期費用5万7,200円（税込）、月契約5万7,200円（税込）、半年契約34万3,200円（税込）、年間契約63万6,900円（税込）
Goldプラン
Goldプランは、3万商品まで登録可能で本格的なEコマース事業を構築でき、通常であればオプションとなるポイント機能やクーポン発行機能なども標準機能として搭載されています。こちらも最低利用期間は1か月で、初期費用は5万7,200円（税込）、月契約は8万9,100円（税込）、半年契約は53万4,600円（税込）、年間契約は99万7,700円（税込）となっています。
無料の勉強会に参加しよう
株式会社フューチャーショップでは、定期的に無料勉強会をおこなっています。経験豊富なECアドバイザーがショップごとに異なるお悩みを一つ一つ丁寧に解決していきます！
このほかにも「EC運営お役立ちセミナー」、「自社ECサイト」売上アップ戦略セミナー、ユーザー限定の「フューチャーショップ アカデミー」など多数のイベント、セミナーを開催しています。機会があればぜひ足を運んでみてはいかがでしょうか？
もちろん電話とメールでのサポートもおこなっているので、futureshopについて何か分からないことがあれば気軽に相談してみましょう。
株式会社フューチャーショップを利用した方の口コミ・評判を集めてみました！
【この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？】
必要十分な機能や拡張がそろっているのが特徴だと思います。
なので非常にバランスが良く、無駄な事に選択でゆらぐ必要も少ない。
またコマースクリエイターになって、Googleへの対応力、転換率や接客力の上昇がパワーアップして良くなりました。
というような機能面の話はさておき、一番は人、人間力です。
システムやＩＴとはいえ、結局会社を支えるのは人。
ここどーやるんだろう？という時に相談した時のサポート力。
ふと、今度こんな感じでメディアに出るんだけどと言った時の、気付き力と対応力、サポート力。
こんな事をしたい と言った時の、予算は？どこまでやる？チームにする？ などの相談対応力。
ここら辺抜群です。
恐らくお客さんが好きで、商売を一緒にしていく事が好きで、人間力が高いから色々な事をご提案頂いたり、気にかけたいただけるのだと思います。
【改善してほしいポイントは何でしょうか？】
カゴ周りでここをもう少しこーしてほしいみたいのはありますが、かなり細かく商売の機微みたいな部分ですね。
これは相談しています＾＾
【どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？】
もともとFutureShopでしたが、今回コマースクリエイターにリニューアルしていく際に、どうしよう？ とざっくり相談しましたら
【予算は？どこまで動けます？どんな事を将来的にしたい？】
チームでやります？ならこんな相性が・・・
など ただの機能紹介だけに留まらない、サポート会社さんのご紹介を頂き、仲介中継をして頂きました。
導入効果はリニューアルしたてなので何とも言えないですが、
不安はありません。
取引先を機械的にみるのではなく、パートナーとして考える会社ならば、数値以上に得るものを理解できると思います。
そのため、ちょっとした相談や疑問点、不安点などにもすぐに対応してくれることでしょう。また予算などもしっかりと考慮した上で進めてくれるため、初めてのECサイト構築でも安心して依頼できると考えられます。
【良いポイント】
昨年の7月から利用させていただいておりますが、立ち上げ時よりサポートがしっかりしておりスムーズにオープンする事が出来ました。
カート周りの細かな部分も、カスタマイズ出来て理想のデザインで運用できてます。
Googleショッピング広告の連携など、フューチャーショップ側で動いていただき楽に運用が出来るところが気に入ってます。
【改善してほしいポイント】
再入荷通知は、在庫が入ったらアナログでメールを送る必要があるのは、面倒。また、メルマガのテンプレートも用意いただきたい。
最大の難点は、決裁代行会社の質。
100万円程、年間で不正注文を受け全て自社負担に。
決裁代行会社の担当も誠意ゼロ。
クレジットカードのセキュリティ対策は自分達の責任になるので、そのせいでカートリプレイスも検討した時期もありました。
【どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？】
受注スタッフが社内で4名、外注で5名おりますが、フューチャーショップはログインアカウント追加が無数に出来るので、今はマーケティング担当含め16アカウント使ってます。追加料金は無し。
運用のストレスが無いのはありがたい。
また戦略面では、SEO対策でGoogle用のタイトルもいじりやすいので、運用面でも使いやすい。
成果にもつながってます。
【検討者へお勧めするポイント】
サポートの品質、つながりやすさ。
カスタマイズ性。
そして運用面においても使いやすさを実感している様子がうかがえます。そのため、サポート体制やカスタマイズ性、運用しやすいという点が魅力だといえるでしょう。
【良いポイント】
いくつかのカートシステム、ネットモールの管理画面を利用しておりそことの比較になります。
Futureshopを利用して４年ほどです。Futureshopはカートシステムで、サイト（webページ）の作成以外にも決済や会員管理、送料を設定する機能がそろっています。カートシステムというと同じような機能がそろっているシステムになりますが、ほかのものと比較すると基本的な機能は、あまり変わりません。
特筆するとするならば、ページ作成の自由度がほかのカートシステムと比べて柔軟性があるところと、画像の登録枚数です。柔軟性と表現しているのは、サブドメインの設定が可能（使用しているほかのカートは不可）でCMSがインストールできます。CMSをインストールしなくてもサブドメインにサイト構築ができますので自由度が高く柔軟性があると感じています。またオプションですが画像を３０枚まで登録できます。詳細に画像を登録する必要がある商材でしたら、重宝すると思います。ほかのシステムは大体８～１０枚程度くらいの間隔です。且つカートシステムとしてしっかりシステム化されていてネットEC初心者の方でも使いやすいのではないでしょうか？
【改善してほしいポイント】
不満はありませんが、たまに「はぁ」とため息がでるときが…
商品情報登録に使用するCSVが多すぎるので一括登録にしようするCSVの作成で疲弊します。
弊社はこのCSVの作成を自動化しましたが、手動だったときは疲れました。
手動で作成すると人為的ミスは必ず起こります。後々の修正も複数にCSVにまたがったりで「はぁ」となります。
【どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？】
サブドメインにコンテンツを作りたかったのですがFutureshopに移動するまではできませんでした。同じドメイン内にコンテンツを作れるようになり解決しました。
【検討者へお勧めするポイント】
私はEC初心者ですが、EC初心者には使いやすくお勧めだと思います。同じドメイン内に、コンテンツを作成したいという方はFutureshopでサブドメインを作成しコンテンツを作成できるのでお勧めです。
この方自身もEC初心者のようですが、使いやすいと好評を得ています。そのため、ECサイト運営に自信がない方や初心者の方におすすめな会社であると考えられます。
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ECに必要な機能やオプションがほぼ網羅されている
・サポートがしっかりしていて、問い合わせに対するレスポンスが速い
・無料のセミナーが充実していて、最新の動向や機能の使い方が学べる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・カートまわりのフォームがカスタマイズしにくい。
・クーポンなどのプロモーション機能をさらに充実して欲しい
・サードパーティーとのツール連携をさらに進めて欲しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・売上比率がモール中心から自社サイトに転換された
・会員ステージやクーポン機能などによりリピータ比率が上がった
検討者へお勧めするポイント
ランニングコストがそれなりにかかるかも知れませんが、その分サポート体制がしっかりしているので、安心してEC運営を行うことができます。無料のセミナーが充実しているので、EC関連の最新情報を常にキャッチアップでき、分からないことがあれば、メールや電話ですぐに対応してくれるのでとても心強く助かっています。
また問い合わせに対するレスポンスが早いという点においても、疑問点や万が一のトラブル時でも迅速な対応が期待できます。そのため、構築だけではなく、ECサイトの運営中にも安心して取り組むことができるでしょう。
会社情報
・会社名：株式会社フューチャーショップ
・住所：【本社】〒530-0011 大阪市北区大深町4番20号 グランフロント大阪 タワーA 24階
・電話番号：06-6485-5330
・電話受付時間：平日9:30～18:00
